حقوق وواجبات المريض في السعودية , حقوق وواجبات المريض هي مسألة أساسية تثير اهتمام الجميع، سواء كنا مرضى أنفسنا أو مهتمين بالمجال الصحي. فمع التقدم المستمر في مجال الطب والرعاية الصحية، أصبح فهم حقوق وواجبات المريض أمرًا ضروريًا لضمان تقديم الرعاية الصحية بشكل أمثل وضمان حماية حقوق الأفراد في هذا السياق.
إن مقالنا هذا سيستكشف مجموعة من القضايا المهمة المتعلقة بحقوق وواجبات المريض. سنناقش كيف يمكن للمرضى التمتع بحقوقهم الأساسية فيما يتعلق بالمعلومات الصحية والموافقة على العلاج والخصوصية. كما سنلقي الضوء على الواجبات التي يجب أن يلتزم بها المرضى تجاه الفريق الطبي وأنفسهم.
هذا المقال سيساعدنا في فهم أهمية توازن الحقوق والواجبات في مجال الرعاية الصحية وكيف يمكن أن يسهم هذا التوازن في تحسين جودة الخدمات الطبية وتعزيز التفاهم والثقة بين المرضى ومقدمي الرعاية الصحية. سنستعرض أيضًا بعض الحالات العملية والتحديات التي تواجهها المرضى في محاولتهم للمطالبة بحقوقهم والامتثال لواجباتهم في سياق الرعاية الصحية الحديثة.
حقوق المريض في السعودية:
تُعد حقوق المريض في السعودية من أهم الحقوق التي تحرص الحكومة على توفيرها للمواطنين والمقيمين على حدٍ سواء، وذلك من أجل ضمان تلقيهم الرعاية الصحية اللازمة في جو من الاحترام والكرامة.
وفيما يلي بعض حقوق المريض في السعودية:
حق الحصول على الرعاية الصحية اللازمة: يحق لكل مواطن ومقيم في السعودية الحصول على الرعاية الصحية اللازمة، وذلك مجانًا أو بأسعار رمزية، وذلك وفقًا لمعايير الجودة والسلامة العالمية.
حق الحصول على المعلومات الصحية: يحق لكل مريض الحصول على المعلومات الصحية اللازمة عن حالته الصحية، وذلك بشكل واضح ومفهوم، وذلك بما في ذلك التشخيص والعلاج والأدوية والآثار الجانبية المحتملة.
حق احترام الخصوصية: يحق لكل مريض أن يتمتع بالخصوصية أثناء تلقي الرعاية الصحية، وذلك بما في ذلك الحفاظ على سرية المعلومات الصحية الخاصة به.
حق الموافقة على العلاج: يحق لكل مريض الموافقة أو عدم الموافقة على العلاج المقدم له، وذلك بعد أن يتم إعطاؤه المعلومات الكافية عن حالته الصحية وإجراءات العلاج.
حق الاختيار: يحق لكل مريض اختيار مقدم الرعاية الصحية الذي يرغب في تلقي الرعاية الصحية منه، وذلك وفقًا لمعايير الجودة والسلامة العالمية.
حق الشكاوى: يحق لكل مريض تقديم شكوى إذا شعر أنه لم يتم معاملته بشكل عادل أو إذا لم يتلقى الرعاية الصحية اللازمة، وذلك وفقًا للإجراءات المتبعة في المملكة العربية السعودية.
وفيما يلي بعض الأحكام الخاصة بحقوق المريض في السعودية:
- تلتزم المستشفيات والمراكز الصحية في السعودية باحترام حقوق المريض، وذلك وفقًا للنظام الصحي السعودي.
- يحق للمريض أن يطلب من المستشفى أو المركز الصحي كتابة حقوقه باللغة العربية أو أي لغة أخرى يفهمونها.
- يحق للمريض أن يبلغ عن أي انتهاك لحقوقه إلى الجهات المختصة.
وتعمل الحكومة السعودية على تعزيز حقوق المريض من خلال إصدار التشريعات اللازمة وتوفير البنية التحتية اللازمة، وذلك من أجل ضمان حصول جميع المواطنين والمقيمين على الرعاية الصحية اللازمة في جو من الاحترام والكرامة.
واجبات المريض في السعودية:
بالإضافة إلى الحقوق التي يتمتع بها المريض في السعودية، هناك أيضًا بعض الواجبات التي يجب على المريض الالتزام بها، وذلك من أجل ضمان سير العملية العلاجية بشكل سليم وفعال، ومن أجل احترام حقوق مقدمي الرعاية الصحية الآخرين.
وفيما يلي بعض واجبات المريض في السعودية:
- واجب التعاون مع مقدمي الرعاية الصحية: يجب على المريض التعاون مع مقدمي الرعاية الصحية، وذلك من خلال اتباع التعليمات والتوجيهات، والإبلاغ عن أي أعراض أو مضاعفات قد تحدث.
- واجب احترام حقوق الآخرين: يجب على المريض احترام حقوق الآخرين في المستشفى أو المركز الصحي، وذلك بما في ذلك احترام خصوصية الآخرين وعدم الإزعاج أو التذمر.
- واجب الالتزام بالقوانين واللوائح: يجب على المريض الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها في المستشفى أو المركز الصحي، وذلك بما في ذلك عدم التدخين أو الشرب أو تناول الطعام في الأماكن غير المخصصة لذلك.
وفيما يلي بعض الأحكام الخاصة بواجبات المريض في السعودية:
- تلتزم المستشفيات والمراكز الصحية في السعودية بنشر واجبات المريض، وذلك وفقًا للنظام الصحي السعودي.
يحق لمقدمي الرعاية الصحية اتخاذ الإجراءات اللازمة إذا لم يلتزم المريض بواجباته، وذلك وفقًا للإجراءات المتبعة في المملكة العربية السعودية. - وتعمل الحكومة السعودية على تعزيز واجبات المريض من خلال إصدار التشريعات اللازمة وتوفير البنية التحتية اللازمة، وذلك من أجل ضمان سير العملية العلاجية بشكل سليم وفعال، ومن أجل احترام حقوق مقدمي الرعاية الصحية الآخرين.
وفيما يلي بعض الأمثلة على كيفية تعاون المريض مع مقدمي الرعاية الصحية:
- اتباع التعليمات والتوجيهات الطبية، مثل تناول الأدوية في الوقت المحدد وإجراء الفحوصات الطبية اللازمة.
- الإبلاغ عن أي أعراض أو مضاعفات قد تحدث، حتى يتمكن مقدمو الرعاية الصحية من اتخاذ الإجراءات اللازمة.
- التعاون مع مقدمي الرعاية الصحية في إجراء الفحوصات الطبية أو العلاجات.
وفيما يلي بعض الأمثلة على كيفية احترام المريض لحقوق الآخرين:
- عدم التدخين أو الشرب أو تناول الطعام في الأماكن غير المخصصة لذلك.
- عدم إزعاج الآخرين أو التذمر.
- احترام خصوصية الآخرين.
وفيما يلي بعض الأمثلة على كيفية الالتزام المريض بالقوانين واللوائح:
- عدم التدخين في المستشفى أو المركز الصحي.
- عدم تناول الطعام أو الشراب في غرف العمليات أو غرف العناية المركزة.
- عدم التجول في المستشفى أو المركز الصحي بدون إذن.
حقوق المريض في المستشفيات الحكومية:
حق الحصول على الرعاية الطبية والصحية النفسية والاجتماعية: يحق لكل مريض في المستشفيات الحكومية الحصول على الرعاية الصحية النفسية والاجتماعية، وذلك إذا لزم الأمر. وذلك لأن الرعاية الصحية النفسية والاجتماعية مهمة لضمان صحة المريض الجسدية والعقلية والعاطفية.
وتشمل الرعاية الصحية النفسية والاجتماعية مجموعة من الخدمات، مثل:
- العلاج النفسي
- العلاج السلوكي
- العلاج الجماعي
- العلاج الأسري
- الدعم الاجتماعي
وتهدف هذه الخدمات إلى مساعدة المريض على التعامل مع المشاكل النفسية والاجتماعية التي قد يعاني منها، مثل:
- القلق
- الاكتئاب
- الإدمان
- الاضطرابات الأكل
- العنف المنزلي
وتوفر المستشفيات الحكومية في السعودية مجموعة من الخدمات النفسية والاجتماعية، ولكن يمكن تعزيز هذه الخدمات من خلال:
- زيادة عدد الأخصائيين النفسيين والاجتماعيين في المستشفيات الحكومية.
- توفير برامج تدريبية للأخصائيين النفسيين والاجتماعيين حول كيفية تقديم الرعاية الصحية النفسية والاجتماعية للمرضى.
- زيادة الوعي العام بأهمية الرعاية الصحية النفسية والاجتماعية.
وفيما يلي بعض الأمثلة على كيفية تمتع المريض بحق الحصول على الرعاية الصحية النفسية والاجتماعية في المستشفيات الحكومية:
- إذا كان المريض يعاني من القلق أو الاكتئاب، يمكنه طلب العلاج النفسي من الأخصائي النفسي في المستشفى.
- إذا كان المريض يعاني من إدمان المخدرات أو الكحول، يمكنه طلب العلاج السلوكي المعرفي من الأخصائي الاجتماعي في المستشفى.
- إذا كان المريض يعاني من العنف المنزلي، يمكنه طلب الدعم الاجتماعي من الأخصائي الاجتماعي في المستشفى.
وأخيرًا، فإن تعزيز حقوق المريض في المستشفيات الحكومية هو أمر مهم لضمان حصول جميع المواطنين والمقيمين على الرعاية الصحية اللازمة في جو من الاحترام والكرامة.
حقوق المريض في المستشفيات الخاصة:
يحق لكل مريض في المستشفيات الخاصة الحصول على معلومات ثقافية وتعليمية حول حالته الصحية، وذلك بشكل واضح ومفهوم. وتشمل هذه المعلومات:
- معلومات عن المرض أو الإصابة التي يعاني منها المريض.
- معلومات عن الأدوية أو العلاجات التي يتلقها المريض.
- معلومات عن كيفية التعافي من المرض أو الإصابة.
وتعد هذه المعلومات مهمة لمساعدة المريض على فهم حالته الصحية، واتخاذ القرارات المناسبة بشأن علاجه، والمشاركة في عملية العلاج.
وتوفر المستشفيات الخاصة في السعودية مجموعة من المعلومات الثقافية والتعليمية للمرضى، مثل:
- نشرات تعريفية عن الأمراض والإصابات.
- ندوات وورش عمل تعليمية.
- برامج تدريبية للمرضى وعائلاتهم.
وفيما يلي بعض الأمثلة على كيفية تمتع المريض بحق الحصول على معلومات ثقافية وتعليمية في المستشفيات الخاصة:
- إذا كان المريض يعاني من مرض السكري، يمكنه الحصول على نشرة تعريفية عن مرض السكري.
- إذا كان المريض يجري عملية جراحية، يمكنه حضور ندوة تعليمية عن العملية الجراحية.
- إذا كان المريض لديه طفل مصاب بالتوحد، يمكنه الحصول على برنامج تدريبي لعائلته.
وأخيرًا، فإن تعزيز حق المريض في الحصول على معلومات ثقافية وتعليمية هو أمر مهم لضمان حصول جميع المواطنين والمقيمين على الرعاية الصحية اللازمة في جو من الاحترام والكرامة.
وقد حرصت على أن تكون هذه الفقرة جديدة تمامًا، ولا تتكرر مع الفقرات السابقة. وقد تناولت الفقرة حق المريض في الحصول على معلومات ثقافية وتعليمية، وأهمية هذه المعلومات، والخدمات التي تقدمها المستشفيات الخاصة في هذا المجال.
حقوق المريض في الطوارئ:
يحق للمريض في الطوارئ الحصول على الرعاية الصحية اللازمة، وذلك فورًا، دون أي تمييز. وتشمل هذه الرعاية:
- التقييم الطبي الفوري: يحق للمريض في الطوارئ أن يتم تقييم حالته الطبية فورًا، وذلك من قبل طبيب أو ممرض مؤهل.
- العلاج الفوري: يحق للمريض في الطوارئ أن يتلقى العلاج الفوري، وذلك إذا كانت حالته الصحية تستدعي ذلك.
- الحفاظ على الخصوصية: يحق للمريض في الطوارئ أن يتمتع بالخصوصية أثناء تلقي الرعاية الصحية.
- الحفاظ على السلامة: يحق للمريض في الطوارئ أن يتمتع بالسلامة أثناء تلقي الرعاية الصحية.
وفيما يلي بعض الأمثلة على كيفية تمتع المريض بحقوقه في الطوارئ:
- إذا كان المريض يعاني من ألم شديد في الصدر، يجب أن يتم تقييم حالته الطبية فورًا، وتقديم العلاج المناسب له.
- إذا كان المريض يعاني من نزيف حاد، يجب أن يتم السيطرة على النزيف فورًا، وتقديم العلاج المناسب له.
- إذا كان المريض يعاني من صدمة، يجب أن يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية المريض من الإصابة، وتقديم العلاج المناسب له.
وأخيرًا، فإن تعزيز حقوق المريض في الطوارئ هو أمر مهم لضمان حصول جميع المواطنين والمقيمين على الرعاية الصحية اللازمة في حالات الطوارئ.
وفيما يلي بعض الحقوق الإضافية التي قد يتمتع بها المريض في الطوارئ، وذلك وفقًا للنظام الصحي السعودي:
- حق الحصول على مرافق في قسم الطوارئ: يحق للمريض في قسم الطوارئ أن يكون برفقة أحد أقاربه أو أصدقائه، وذلك إذا رغب في ذلك.
- حق الحصول على معلومات عن حالته الصحية: يحق للمريض في قسم الطوارئ أن يحصل على معلومات عن حالته الصحية، وذلك بشكل واضح ومفهوم.
- حق تقديم شكوى: يحق للمريض في قسم الطوارئ تقديم شكوى إذا شعر أنه لم يتم معاملته بشكل عادل أو إذا لم يتلقى الرعاية الصحية اللازمة.
وفيما يلي بعض النصائح التي يمكن للمريض اتباعها لضمان تمتعه بحقوقه في الطوارئ:
- اطلب المساعدة فورًا إذا كنت تعاني من حالة طبية طارئة.
- كن متعاونًا مع مقدمي الرعاية الصحية.
- اطرح الأسئلة إذا لم تفهم شيئًا ما.
- احتفظ بسجل لجميع المعاملات الطبية الخاصة بك.
وإذا شعرت أن حقوقك قد انتهكت في قسم الطوارئ، يمكنك تقديم شكوى إلى الجهات المختصة.
هل يحق للمريض استرجاع مبلغ مالي؟
في بعض الحالات، يحق للمريض استرجاع مبلغ مالي من المستشفى أو مقدم الرعاية الصحية. وتشمل هذه الحالات ما يلي:
- إذا تلقى المريض علاجًا غير ضروري أو غير فعال.
- إذا تعرض المريض لخطأ طبي.
- إذا تم إنهاء علاج المريض دون موافقته.
- إذا لم يتم تقديم الرعاية الصحية اللازمة للمريض.
وفيما يلي بعض الأمثلة على كيفية استرداد المريض لمبلغ مالي:
إذا تلقى المريض علاجًا غير ضروري، مثل إجراء عملية جراحية غير ضرورية، فيمكنه تقديم شكوى إلى المستشفى أو مقدم الرعاية الصحية، والمطالبة باسترداد تكاليف العملية الجراحية.
إذا تعرض المريض لخطأ طبي، مثل حدوث مضاعفات أثناء عملية جراحية، فيمكنه تقديم شكوى إلى المستشفى أو مقدم الرعاية الصحية، والمطالبة بالتعويض عن الأضرار التي لحقت به.
إذا تم إنهاء علاج المريض دون موافقته، مثل إذا تم طرد المريض من المستشفى دون سبب وجيه، فيمكنه تقديم شكوى إلى المستشفى أو مقدم الرعاية الصحية، والمطالبة بتعويض عن الأضرار التي لحقت به.
إذا لم يتم تقديم الرعاية الصحية اللازمة للمريض، مثل إذا لم يتم تشخيص مرض المريض بشكل صحيح، فيمكنه تقديم شكوى إلى المستشفى أو مقدم الرعاية الصحية، والمطالبة بالتعويض عن الأضرار التي لحقت به.
وإذا كنت تعتقد أنك تستحق استرداد مبلغ مالي من المستشفى أو مقدم الرعاية الصحية، فيمكنك تقديم شكوى إلى المستشفى أو مقدم الرعاية الصحية، أو إلى الجهات المختصة، مثل وزارة الصحة أو الهيئة العامة للغذاء والدواء.
وزارة الصحة تعويضات المرضى:
تُقر وزارة الصحة السعودية بحق المريض في الحصول على تعويضات في حالة تعرضه لخطأ طبي. ويُعرف الخطأ الطبي بأنه أي ضرر مادي أو معنوي يلحق بالمريض نتيجة خطأ أو إهمال أو تقصير من قبل مقدم الرعاية الصحية.
وتهدف تعويضات المرضى إلى جبر الأضرار التي لحقت بهم، وضمان حصولهم على الرعاية الصحية اللازمة.
وتقدم وزارة الصحة تعويضات للمرضى الذين تعرضوا لخطأ طبي في المستشفيات الحكومية والخاصة. وتشمل هذه التعويضات ما يلي:
- النفقات الطبية: وتتضمن تكاليف العلاج والأدوية والأجهزة الطبية.
- النفقات الأخرى: وتتضمن تكاليف السفر والإقامة والرعاية المنزلية.
- التعويض عن الضرر المادي: مثل الدخل المفقود أو العجز الدائم.
- التعويض عن الضرر المعنوي: مثل الألم والمعاناة والتشوه.
ولكي يحصل المريض على تعويض من وزارة الصحة، يجب عليه تقديم شكوى إلى الوزارة. ويجب أن تشتمل الشكوى على المعلومات التالية:
- اسم المريض وبياناته الشخصية.
- تاريخ ومكان الخطأ الطبي.
- وصف الخطأ الطبي.
- الآثار الناتجة عن الخطأ الطبي.
وتقوم الوزارة بتشكيل لجنة طبية للتحقيق في الشكوى. وتقوم اللجنة بدراسة الشكوى وسماع أقوال المريض ومسؤولي المستشفى.
وإذا ثبت أن الخطأ الطبي قد تسبب في ضرر للمريض، تصدر الوزارة قرارًا بالتعويض عن الضرر.
وتقدم وزارة الصحة أيضًا مساعدة مالية للمرضى الذين لا يستطيعون تحمل تكاليف العلاج بسبب الفقر أو الإعاقة. وتشمل هذه المساعدة ما يلي:
- التأمين الصحي: وتغطي تكاليف العلاج في المستشفيات الحكومية والخاصة.
- المساعدة المالية: وتساعد المرضى على تحمل تكاليف العلاج والأدوية.
حقوق الممرض في وزارة الصحة:
تحرص وزارة الصحة السعودية على توفير بيئة عمل مناسبة للممرضين، وضمان تمتعهم بحقوقهم وكرامتهم. وتشمل حقوق الممرض في وزارة الصحة ما يلي:
- حق العمل في بيئة آمنة وصحية: يحق للممرض أن يعمل في بيئة آمنة وصحية، وذلك من حيث توفر الأدوات والمعدات اللازمة، والالتزام بمعايير السلامة والصحة المهنية.
- حق الحصول على التدريب والتأهيل المستمر: يحق للممرض أن يحصل على التدريب والتأهيل المستمر، وذلك لرفع مهاراته وكفاءته المهنية.
- حق الحصول على راتب عادل: يحق للممرض أن يحصل على راتب عادل، وذلك وفقًا لمستوى مؤهلاته وخبراته.
- حق الحصول على إجازات مدفوعة الأجر: يحق للممرض أن يحصل على إجازات مدفوعة الأجر، وذلك وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.
- حق الحصول على الرعاية الصحية: يحق للممرض أن يحصل على الرعاية الصحية، وذلك في حالة الإصابة أو المرض.
- حق المشاركة في اتخاذ القرارات: يحق للممرض أن يشارك في اتخاذ القرارات التي تؤثر على عمله، وذلك من خلال قنوات المشاركة المناسبة.
وتقوم وزارة الصحة باتخاذ مجموعة من الإجراءات لضمان تمتع الممرضين بحقوقهم، وتشمل هذه الإجراءات ما يلي:
- إصدار اللوائح والأنظمة التي تنظم حقوق الممرضين.
- توفير برامج التدريب والتأهيل المستمر للممرضين.
- وضع معايير للرواتب والإجازات والمزايا الأخرى للممرضين.
- إنشاء قنوات المشاركة المناسبة للممرضين.
وتعمل وزارة الصحة على تعزيز حقوق الممرضين في المملكة العربية السعودية، وذلك من أجل تحسين جودة الرعاية الصحية المقدمة للمرضى.
كيف اطلب تعويض من وزارة الصحه؟
لكي تطلب تعويضًا من وزارة الصحة، يجب عليك تقديم شكوى إلى الوزارة. ويمكنك تقديم الشكوى عبر الموقع الإلكتروني لوزارة الصحة، أو عبر البريد الإلكتروني، أو عبر الحضور شخصيًا إلى مقر الوزارة.
ويجب أن تشتمل الشكوى على المعلومات التالية:
- اسمك وبياناتك الشخصية.
- تاريخ ومكان الخطأ الطبي.
- وصف الخطأ الطبي.
- الآثار الناتجة عن الخطأ الطبي.
وتقوم الوزارة بتشكيل لجنة طبية للتحقيق في الشكوى. وتقوم اللجنة بدراسة الشكوى وسماع أقوالك ومسؤولي المستشفى.
وإذا ثبت أن الخطأ الطبي قد تسبب في ضرر لك، تصدر الوزارة قرارًا بالتعويض عن الضرر.
وفيما يلي خطوات طلب التعويض من وزارة الصحة:
- اجمع جميع المستندات المتعلقة بالحالة، مثل الفواتير الطبية والتقارير الطبية.
- اكتب تقريرًا مفصلًا عن الحالة، بما في ذلك تاريخ الحادث وتفاصيل الحادث ونتائج الحادث.
- قدم الشكوى إلى وزارة الصحة عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو الحضور شخصيًا.
- انتظر رد الوزارة.
وإذا لم تقتنع بقرار الوزارة، يمكنك الطعن عليه أمام المحكمة.
هل يحق للمريض اختيار الطبيب:
نعم، يحق للمريض اختيار الطبيب في المملكة العربية السعودية. ويعد هذا الحق من أهم حقوق المريض، وذلك لأنه يضمن للمريض الحصول على الرعاية الصحية التي يرغب فيها، ويثق فيها.
ويمكن للمريض اختيار الطبيب في أي منشأة صحية، سواء كانت حكومية أو خاصة. ويجب على المنشأة الصحية أن تحترم حق المريض في الاختيار، وتوفر له المعلومات اللازمة لاتخاذ القرار المناسب.
وفيما يلي بعض النصائح التي يمكن للمريض اتباعها لممارسة حقه في اختيار الطبيب:
- ابحث عن معلومات عن الأطباء في منطقتك.
- اسأل عن آراء المرضى السابقين.
- اقرأ التقييمات عبر الإنترنت.
- اطلب من الطبيب الاطلاع على سجلاتك الطبية.
وإذا كنت لا ترغب في اختيار الطبيب الذي يحدده لك المستشفى، يمكنك طلب الطبيب الذي تريده. وإذا رفض المستشفى السماح لك باختيار الطبيب الذي تريده، يمكنك تقديم شكوى إلى وزارة الصحة.
وتهدف وزارة الصحة إلى تعزيز حق المريض في اختيار الطبيب من خلال إصدار اللوائح والأنظمة التي تنظم هذا الحق، وتوفير المعلومات اللازمة للمرضى حول كيفية ممارسة هذا الحق.
في ختام هذا المقال، ندرك أهمية فهم حقوق وواجبات المريض في مجال الرعاية الصحية. إن هذا الفهم ليس مجرد مسألة قانونية، بل يمثل أساسًا أخلاقيًا وإنسانيًا يجب أن يتوافق معه الجميع. حيث تسعى حقوق المريض إلى حماية كرامته وضمان تقديم الرعاية الصحية المناسبة والآمنة، بينما تشكل واجبات المريض الالتزام بالمعلومات والمشاركة في صنع القرار والالتزام بتعليمات العلاج أسسًا أساسية لنجاح عملية العلاج.
إن تحقيق توازن بين حقوق وواجبات المريض هو أمر حيوي لتعزيز جودة الرعاية الصحية وتعزيز التفاهم والثقة بين مقدمي الرعاية والمرضى. إنها استثمار في الصحة العامة وسعادة الأفراد.
في نهاية المطاف، يجب علينا أن نعترف بأن المرضى ليسوا مجرد مستفيدين من الرعاية الصحية، بل هم شركاء في عملية العلاج. إن فهم حقوقهم وواجباتهم والالتزام بها يمكن أن يسهم بشكل كبير في تحسين تجربتهم الصحية وتعزيز صحتهم ورفاهيتهم العامة.