شروط ممارسة التجارة الإلكترونية ومزاياها وأهم 3 أنواع للتجارة الإلكترونية , في عصر الابتكار التكنولوجي والتقدم الرقمي، أصبحت التجارة الإلكترونية واحدة من أهم الظواهر التي تجتاح العالم بأكمله. إنها ثورة اقتصادية وتجارية حقيقية قد غيرت طريقة التسوق والتبادل التجاري، وأحدثت تحولًا جذريًا في كيفية تقديم واستهلاك السلع والخدمات.
في هذا العصر الرقمي، تُعرف التجارة الإلكترونية ببساطة على أنها عملية شراء وبيع السلع والخدمات عبر الإنترنت. وتشمل هذه العمليات مواقع الويب والتطبيقات والمنصات الإلكترونية الأخرى التي تسمح للأفراد والشركات بالتفاعل التجاري عبر الشبكة العنكبوتية. يمكن للمستهلكين تصفح المنتجات والخدمات وشراؤها ودفع الأموال بسهولة وراحة من أجهزتهم الذكية.
تعتبر التجارة الإلكترونية أحد أكبر القطاعات الاقتصادية نموًا في العالم، وهي تشمل مجموعة متنوعة من الأعمال والصناعات. تُظهر هذه الظاهرة كيف أن التكنولوجيا والتواصل عبر الإنترنت قد أحدثا تغييرًا جذريًا في عمليات التجارة العالمية وأساليب الشراء والبيع. ومن الجدير بالذكر أن التأثيرات الاقتصادية والاجتماعية للتجارة الإلكترونية لا تزال تتطور وتتغير باستمرار، وهي تشكل تحديات وفرصًا جديدة للأفراد والشركات على حد سواء.
في هذا المقال، سنقوم باستكشاف عالم التجارة الإلكترونية بمزيد من التفصيل، حيث سنناقش أهميتها وتأثيرها على الاقتصاد العالمي والمستقبل المشرق الذي تعده لنا. سنتناول أيضًا التحديات والاتجاهات الحالية في هذا المجال وكيف يمكن للأفراد والشركات الاستفادة منها بشكل أفضل. إن التجارة الإلكترونية ليست مجرد وسيلة للبيع والشراء، بل هي تجربة شاملة تشكل جزءًا أساسيًا من حياتنا اليومية وطريقة تفاعلنا مع العالم التجاري.
تعريف التجارة الإلكترونية:
التجارة الإلكترونية هي عملية بيع وشراء البضائع والخدمات عبر الإنترنت. وهي تشمل جميع المعاملات التجارية التي تتم عبر شبكة الإنترنت، بما في ذلك الشراء والبيع والدفع والشحن.
تلعب التجارة الإلكترونية دورًا مهمًا في الاقتصاد العالمي، حيث تمثل نسبة كبيرة من إجمالي التجارة العالمية. كما أنها تساهم في خلق فرص عمل جديدة وزيادة الإيرادات للشركات.
مستقبل التجارة الإلكترونية
من المتوقع أن تستمر التجارة الإلكترونية في النمو في السنوات القادمة، حيث تصبح أكثر شعبية لدى المستهلكين والشركات على حد سواء.
مزايا التجارة الإلكترونية:
تتمتع التجارة الإلكترونية بمجموعة من المزايا التي تجعلها أكثر جاذبية للمستهلكين والشركات على حد سواء، ومنها:
للمستهلكين:
*الراحة وسهولة الاستخدام: يمكن للمستهلكين إجراء عمليات الشراء من أي مكان وفي أي وقت.
*الوصول إلى مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات: يمكن للمستهلكين الوصول إلى مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات من مختلف الشركات حول العالم.
*الأسعار التنافسية: يمكن للمستهلكين مقارنة الأسعار من مختلف الشركات بسهولة، مما يؤدي إلى انخفاض الأسعار التنافسية.
*العروض والتخفيضات: تقدم العديد من الشركات عروضًا وتخفيضات خاصة عبر الإنترنت، مما يوفر للمستهلكين فرصة لتوفير المال.
*سهولة إعادة المنتجات: يمكن للمستهلكين بسهولة إرجاع المنتجات التي لا يرغبون فيها عبر الإنترنت، دون الحاجة إلى الذهاب إلى المتجر.
للشركات:
*زيادة المبيعات: يمكن للشركات زيادة مبيعاتها من خلال الوصول إلى جمهور أكبر عبر الإنترنت.
*خفض التكاليف: يمكن للشركات خفض تكاليفها من خلال تقليل عدد المتاجر المادية.
*زيادة الكفاءة: يمكن للشركات زيادة الكفاءة في عملياتها من خلال استخدام التكنولوجيا.
*الوصول إلى الأسواق العالمية: يمكن للشركات الوصول إلى الأسواق العالمية من خلال التجارة الإلكترونية.
عيوب التجارة الإلكترونية:
تعاني التجارة الإلكترونية من مجموعة من العيوب، منها:
للمستهلكين:
*عدم وجود الثقة: قد لا يثق بعض المستهلكين في شراء المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت، حيث قد يكونون قلقين بشأن سرقة بياناتهم الشخصية أو عدم تلقي المنتج الذي طلبوه.
*مخاطر أمنية: قد يتعرض المستهلكين للاحتيال أو سرقة بياناتهم الشخصية عند إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت، حيث أن مواقع التجارة الإلكترونية قد تكون عرضة للهجمات الإلكترونية.
*تكلفة الشحن: قد تكون تكلفة الشحن مرتفعة بالنسبة لبعض المنتجات والخدمات، مما يقلل من جاذبية التجارة الإلكترونية للمستهلكين.
*عدم القدرة على معاينة المنتج: لا يمكن للمستهلكين معاينة المنتج قبل شرائه عبر الإنترنت، مما قد يؤدي إلى شراء منتج غير مناسب أو لا يلبي توقعاتهم.
*صعوبة إرجاع المنتج: قد يكون من الصعب إرجاع المنتج الذي لا يرغب فيه المستهلك عبر الإنترنت، حيث قد يتطلب ذلك دفع رسوم أو انتظار فترة زمنية طويلة.
للشركات:
*الحاجة إلى الأمان: تحتاج الشركات إلى اتخاذ تدابير أمنية قوية لحماية بيانات عملائها ومعلومات الدفع الخاصة بهم، حيث أن أي خرق أمني قد يؤدي إلى فقدان الثقة من قبل العملاء.
*التكاليف: يمكن أن تكون تكلفة إنشاء وتشغيل موقع ويب للتجارة الإلكترونية مرتفعة، كما أن الشركات تحتاج إلى الاستثمار في التسويق الإلكتروني لجذب العملاء.
*التنافس: تزداد المنافسة في مجال التجارة الإلكترونية، حيث أن هناك العديد من الشركات التي تقدم نفس المنتجات والخدمات عبر الإنترنت.
أنواع التجارة الإلكترونية:
يمكن تقسيم التجارة الإلكترونية إلى أنواع مختلفة بناءً على عدد الأطراف المشاركة في عملية البيع والشراء، وطبيعة المنتجات أو الخدمات المتداولة.
من حيث عدد الأطراف المشاركة
- تجارة إلكترونية B2C: وتعني التجارة بين الشركات والمستهلكين. وهي العملية التي تقوم بها الشركات ببيع منتجاتها أو خدماتها مباشرة إلى المستهلكين عبر الإنترنت.
- تجارة إلكترونية B2B: وتعني التجارة بين الشركات. وهي العملية التي تقوم بها الشركات ببيع منتجاتها أو خدماتها إلى شركات أخرى عبر الإنترنت.
- تجارة إلكترونية C2C: وتعني التجارة من عميل إلى عميل. وهي العملية التي يقوم فيها العملاء ببيع منتجاتهم أو خدماتهم إلى عملاء آخرين عبر الإنترنت.
من حيث طبيعة المنتجات أو الخدمات المتداولة
- تجارة إلكترونية رقمية: وتعني التجارة في المنتجات أو الخدمات الرقمية، مثل الموسيقى والأفلام والبرامج والكتب والألعاب.
- تجارة إلكترونية ملموسة: وتعني التجارة في المنتجات أو الخدمات الملموسة، مثل الملابس والأثاث والإلكترونيات والطعام.
أنواع أخرى من التجارة الإلكترونية
بالإضافة إلى هذه الأنواع الرئيسية، هناك أنواع أخرى من التجارة الإلكترونية، منها:
- تجارة إلكترونية الاجتماعية: وتعني التجارة من خلال مواقع التواصل الاجتماعي.
- تجارة إلكترونية عبر الهاتف المحمول: وتعني التجارة من خلال الأجهزة المحمولة، مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.
- تجارة إلكترونية الواقع المعزز والواقع الافتراضي: وتعني التجارة من خلال استخدام تقنيات الواقع المعزز والواقع الافتراضي.
شروط ممارسة التجارة الإلكترونية في السعودية:
تخضع ممارسة التجارة الإلكترونية في السعودية لأحكام نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية الصادرة عن وزارة التجارة والاستثمار.
الشروط العامة
تسري أحكام نظام التجارة الإلكترونية على جميع المعاملات التجارية التي تتم عبر الإنترنت، بما في ذلك البيع والشراء والدفع والشحن.
وفيما يلي الشروط العامة لممارسة التجارة الإلكترونية في السعودية:
1. **أن يكون المتجر الإلكتروني مسجلاً لدى وزارة التجارة والاستثمار.
2. **أن يتضمن العقد الإلكتروني البيانات التالية:
اسم المتجر الإلكتروني والمستهلك.
وصف المنتج أو الخدمة.
السعر.
طريقة الدفع.
طريقة الشحن.
مدة التوصيل.
حق المستهلك في الإرجاع والاستبدال.
3. **أن يلتزما المتجر الإلكتروني والمستهلك بأحكام نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية.
الشروط الخاصة بالمتاجر الإلكترونية
بالإضافة إلى الشروط العامة، يجب على المتاجر الإلكترونية الالتزام بالشروط الخاصة التالية:
1. أن يكون الموقع الإلكتروني للمتجر الإلكتروني أمنًا وموثوقاً.
2. أن توفر معلومات واضحة وكاملة عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها.
3. أن تقدم سياسة واضحة لسياسة الإرجاع والاستبدال.
4. أن تلتزم بتقديم خدمة عملاء جيدة.
العقوبات
يعاقب كل من يخالف أحكام نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية بالعقوبات التالية:
غرامة مالية لا تقل عن 100 ألف ريال ولا تزيد عن 5 ملايين ريال.
الحبس لمدة لا تزيد عن سنة.
إغلاق الموقع الإلكتروني للمتجر الإلكتروني.
التجارة الإلكترونية الرقمية:
التجارة الإلكترونية الرقمية هي نوع من التجارة الإلكترونية التي تتعلق ببيع وشراء المنتجات أو الخدمات الرقمية، مثل الموسيقى والأفلام والبرامج والكتب والألعاب.
مزايا التجارة الإلكترونية الرقمية
تتمتع التجارة الإلكترونية الرقمية بمجموعة من المزايا، منها:
- الراحة وسهولة الاستخدام: يمكن للمستهلكين الوصول إلى المنتجات أو الخدمات الرقمية من أي مكان وفي أي وقت.
- الأسعار التنافسية: يمكن للمستهلكين مقارنة الأسعار من مختلف الشركات بسهولة، مما يؤدي إلى انخفاض الأسعار التنافسية.
- تنوع المنتجات والخدمات: يمكن للمستهلكين الوصول إلى مجموعة واسعة من المنتجات أو الخدمات الرقمية من مختلف الشركات حول العالم.
- سهولة التوزيع: يمكن توزيع المنتجات أو الخدمات الرقمية بسهولة عبر الإنترنت، مما يقلل من التكاليف ويسرع من العملية.
عيوب التجارة الإلكترونية الرقمية
تعاني التجارة الإلكترونية الرقمية من مجموعة من العيوب، منها:
- عدم إمكانية معاينة المنتج أو الخدمة قبل الشراء: لا يمكن للمستهلكين معاينة المنتج أو الخدمة الرقمية قبل شرائها، مما قد يؤدي إلى شراء منتج أو خدمة غير مناسب أو لا يلبي توقعاتهم.
- صعوبة الإرجاع والاستبدال: قد يكون من الصعب إرجاع أو استبدال المنتج أو الخدمة الرقمية، خاصة إذا تم تنزيلها أو الوصول إليها عبر الإنترنت.
مستقبل التجارة الإلكترونية الرقمية
من المتوقع أن تستمر التجارة الإلكترونية الرقمية في النمو في السنوات القادمة، حيث تصبح أكثر شعبية لدى المستهلكين والشركات على حد سواء. ويرجع ذلك إلى مجموعة من العوامل، منها:
- زيادة انتشار الإنترنت واستخدام الأجهزة المحمولة.
- تطور التكنولوجيا وظهور تقنيات جديدة، مثل الواقع المعزز والواقع الافتراضي.
- زيادة الوعي بأهمية التجارة الإلكترونية وفوائدها.
أمثلة على التجارة الإلكترونية الرقمية
بعض الأمثلة على التجارة الإلكترونية الرقمية تشمل:
- بيع الموسيقى والأفلام والبرامج عبر الإنترنت: تقدم العديد من الشركات، مثل Apple و Amazon و Google، خدمات لبيع الموسيقى والأفلام والبرامج عبر الإنترنت.
- بيع الكتب والألعاب عبر الإنترنت: تقدم العديد من الشركات، مثل Amazon و Barnes & Noble و Steam، خدمات لبيع الكتب والألعاب عبر الإنترنت.
تقديم الدورات التدريبية عبر الإنترنت: تقدم العديد من الشركات، مثل Udemy و Coursera و Udacity، دورات تدريبية عبر الإنترنت. - تقديم الخدمات الرقمية، مثل خدمات الترجمة والتصميم والبرمجة: تقدم العديد من الشركات، مثل Upwork و Fiverr و Freelancer، خدمات رقمية عبر الإنترنت.
التسجيل في التجارة الإلكترونية:
يمكن تسجيل المتجر الإلكتروني لدى وزارة التجارة والاستثمار من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع وزارة التجارة والاستثمار.
- النقر على أيقونة “التجارة الإلكترونية”.
- النقر على أيقونة “تسجيل متجر إلكتروني”.
- إدخال البيانات المطلوبة، مثل الاسم التجاري للمتجر الإلكتروني وبيانات المالك والمعلومات المالية.
- دفع الرسوم المقررة.
بعد تسجيل المتجر الإلكتروني، سيحصل المالك على شهادة تسجيل إلكتروني يمكنه استخدامها في الأنشطة التجارية الخاصة بالمتجر الإلكتروني.
المستندات المطلوبة للتسجيل
تختلف المستندات المطلوبة للتسجيل حسب نوع المتجر الإلكتروني وحجمه. بشكل عام، تتطلب وزارة التجارة والاستثمار المستندات التالية:
صورة من بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر للمالك أو المدير المسؤول.
عقد إيجار أو ملكية لمقر المتجر الإلكتروني.
إيصال مرافق (كهرباء – ماء – غاز – تليفون).
شهادة السجل التجاري.
الرسوم المقررة
تبلغ الرسوم المقررة للتسجيل 1000 ريال سعودي. يتم دفع هذه الرسوم إلكترونيًا عند تقديم طلب التسجيل.
مدة التسجيل
تستمر صلاحية شهادة تسجيل المتجر الإلكتروني لمدة سنة واحدة. يجب تجديد الشهادة قبل انتهاء صلاحيتها.
وزارة التجارة الإلكترونية:
وزارة التجارة هي الوزارة المسؤولة عن تنظيم وتطوير التجارة في المملكة العربية السعودية. تتضمن مسؤولياتها حماية حقوق المستهلكين والشركات، وتعزيز المنافسة العادلة، وتطوير بيئة الأعمال.
تلعب الوزارة دورًا مهمًا في تطوير التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. وهي مسؤولة عن وضع الأنظمة واللوائح التي تحكم التجارة الإلكترونية، وتوفير الدعم للمتاجر الإلكترونية، وحماية حقوق المستهلكين في التجارة الإلكترونية.
تشمل بعض أهداف الوزارة في مجال التجارة الإلكترونية ما يلي:
**زيادة حجم التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
**تعزيز ثقة المستهلكين بالتجارة الإلكترونية.
**توفير بيئة آمنة وموثوقة للتجارة الإلكترونية.
قامت الوزارة باتخاذ عدد من الإجراءات لتعزيز التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك:
**إصدار نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية.
**إطلاق منصة “معروف” لتسجيل المتاجر الإلكترونية.
**إطلاق حملة “التجارة الإلكترونية الآمنة” للتوعية بمخاطر التجارة الإلكترونية.
النتائج
نتيجة لجهود الوزارة، شهدت التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية نموًا كبيرًا في السنوات الأخيرة. حيث بلغ حجم التجارة الإلكترونية في عام 2022 حوالي 30 مليار ريال سعودي، ومن المتوقع أن ينمو إلى حوالي 100 مليار ريال سعودي بحلول عام 2030.
المستقبل
تتوقع الوزارة أن تستمر التجارة الإلكترونية في النمو في المملكة العربية السعودية في السنوات القادمة. حيث تشير التوقعات إلى أن التجارة الإلكترونية ستساهم بأكثر من 10% من إجمالي الناتج المحلي للمملكة العربية السعودية بحلول عام 2030.
تهدف الوزارة إلى مواصلة جهودها لتعزيز التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، وذلك من خلال وضع أنظمة ولوائح جديدة، وتوفير الدعم للمتاجر الإلكترونية، وحماية حقوق المستهلكين في التجارة الإلكترونية.
أفضل منصات التجارة الإلكترونية في السعودية:
تتوفر العديد من منصات التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، والتي تقدم مجموعة متنوعة من الميزات والأسعار. فيما يلي بعض من أفضل منصات التجارة الإلكترونية في السعودية:
نون
نون هي منصة التجارة الإلكترونية الرائدة في المملكة العربية السعودية. تقدم نون مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات من مختلف الفئات، بما في ذلك الإلكترونيات والملابس والأحذية والمنتجات المنزلية. تتميز نون بتنوع منتجاتها وأسعارها التنافسية وخدمة العملاء الممتازة.
أمازون
أمازون هي منصة التجارة الإلكترونية العالمية الرائدة. تتوفر أمازون في المملكة العربية السعودية منذ عام 2020، وتقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات من مختلف الفئات. تتميز أمازون بتنوع منتجاتها وأسعارها التنافسية وخدماتها اللوجستية المتطورة.
إيباي
إيباي هي منصة التجارة الإلكترونية العالمية الشهيرة للمزادات. تتوفر إيباي في المملكة العربية السعودية منذ عام 2019، وتقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات من مختلف الفئات. تتميز إيباي بتنوع منتجاتها وأسعارها التنافسية وسهولة الاستخدام.
شوبيفاي
شوبيفاي هي منصة التجارة الإلكترونية السحابية التي تتيح للشركات إنشاء متاجر إلكترونية بسهولة. تتميز شوبيفاي بتنوع ميزاتها وسهولة استخدامها وأسعارها التنافسية.
ووكومرس
ووكومرس هي منصة التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر التي تتيح للشركات إنشاء متاجر إلكترونية مخصصة. تتميز ووكومرس بتنوع ميزاتها وإمكانية تخصيصها وأسعارها التنافسية.
زِد
زِد هي منصة التجارة الإلكترونية السعودية التي تتيح للشركات إنشاء متاجر إلكترونية بسهولة وسرعة. تتميز زِد بتنوع ميزاتها وسهولة استخدامها وأسعارها التنافسية.
سلة
سلة هي منصة التجارة الإلكترونية السعودية التي تتيح للشركات إنشاء متاجر إلكترونية بسهولة وسرعة. تتميز سلة بتنوع ميزاتها وسهولة استخدامها وأسعارها التنافسية.
معايير اختيار منصة التجارة الإلكترونية
عند اختيار منصة التجارة الإلكترونية، يجب مراعاة مجموعة من المعايير، بما في ذلك:
- حجم ونوع النشاط التجاري: يجب اختيار منصة التجارة الإلكترونية التي تلبي احتياجات النشاط التجاري من حيث حجمه ونوع المنتجات أو الخدمات التي يقدمها.
- ميزانية التسويق: يجب اختيار منصة التجارة الإلكترونية التي تتناسب مع ميزانية التسويق المتاحة.
- مهارات الموظفين: يجب اختيار منصة التجارة الإلكترونية التي يمكن للموظفين التعامل معها بسهولة.
- الأمان: يجب اختيار منصة التجارة الإلكترونية التي توفر أمانًا كافيًا لحماية بيانات العملاء.
توثيق التجارة الإلكترونية المركز السعودي للاعمال:
توثيق التجارة الإلكترونية هو خدمة تقدمها وزارة التجارة والاستثمار السعودية للمتاجر الإلكترونية، بهدف تعزيز ثقة المستهلكين بهذه المتاجر، وضمان سلامتهم وأمنهم أثناء الشراء عبر الإنترنت.
مزايا توثيق التجارة الإلكترونية
تتمتع المتاجر الإلكترونية الموثقة بمجموعة من المزايا، منها:
- زيادة الثقة لدى المستهلكين: يشعر المستهلكون بمزيد من الثقة في المتاجر الإلكترونية الموثقة، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات.
- تعزيز مصداقية المتجر الإلكتروني: يعزز توثيق التجارة الإلكترونية من مصداقية المتجر الإلكتروني، مما يجعله أكثر جاذبية للمستهلكين.
- توفير الحماية للمستهلكين: يحمي توثيق التجارة الإلكترونية المستهلكين من عمليات الاحتيال والنصب، من خلال توفير المعلومات الأساسية عن المتجر الإلكتروني، مثل اسم المالك وبيانات التواصل وبيانات الحساب البنكي.
شروط توثيق التجارة الإلكترونية
يشترط لتوثيق التجارة الإلكترونية توفر مجموعة من الشروط، منها:
1. وجود سجل تجاري أو وثيقة عمل حر سارية المفعول.
2. وجود حساب بنكي تجاري.
3. وجود مالك أو مدير مسؤول سعودي الجنسية.
خطوات توثيق التجارة الإلكترونية
يمكن توثيق التجارة الإلكترونية من خلال اتباع الخطوات التالية:
1. تسجيل الدخول إلى منصة الأعمال التابعة للمركز السعودي للأعمال.
2. النقر على أيقونة “توثيق التجارة الإلكترونية”.
3. إدخال البيانات المطلوبة، مثل اسم المتجر الإلكتروني وبيانات المالك والمعلومات المالية.
4. دفع الرسوم المقررة.
في الختام، يظهر العالم اليوم أن التجارة الإلكترونية ليست مجرد تطور تكنولوجي، بل هي ثورة اقتصادية واجتماعية قوية تحمل معها تحديات وفرصًا كبيرة. إنها تجربة تجارية متطورة تمتاز بسرعتها وراحتها، وهي تغير طريقة عمل الأعمال والشراء وتوزيع السلع والخدمات.
بالإضافة إلى توفير فرص جديدة للأفراد والشركات، تسهم التجارة الإلكترونية في تعزيز التواصل العالمي وتوسيع الأسواق، مما يجعل العالم أقرب وأكثر تواصلًا. إنها تلعب دورًا محوريًا في تحقيق التنمية الاقتصادية وتوفير فرص العمل وتحسين مستوى الحياة للكثيرين حول العالم.
على الرغم من التحديات التي تواجهها التجارة الإلكترونية، فإن هذه الظاهرة لا تزال تتطور بسرعة، وتأتي بإمكانيات لا حصر لها. إنها تحفز على التفكير الإبداعي والابتكار وتطوير أساليب عمل جديدة. لذا، يجب أن نبقى متحفزين وعلى استعداد للاستفادة من الفرص الجديدة التي تأتي مع هذه الثورة التجارية الرقمية.
إن التجارة الإلكترونية هي مستقبل الأعمال والتسوق، ومع الاستدامة والابتكار، يمكن أن تستمر في تغيير وجه الاقتصاد والمجتمع في السنوات القادمة.