نظام البريد السعودي و3 خطوات لتتبع شحنة البريد السعودي برقم الجوال , يُعتبر البريد السعودي من الخدمات الأساسية التي تقدمها المملكة العربية السعودية لمواطنيها وسكانها، حيث يلعب دوراً حيوياً في توصيل الرسائل والطرود والمستندات بين الأفراد والمؤسسات داخل المملكة وخارجها. يعتبر البريد السعودي نظامًا متكاملاً يضمن سرعة وأمان ودقة في تسليم البريد.
تأسس البريد السعودي على يد المؤسسة العامة للبريد في المملكة العربية السعودية، وقد شهد تطوراً مستمراً على مر السنوات لتلبية احتياجات وتطلعات المجتمع وتطور التكنولوجيا. وقد قام البريد السعودي بتحديث وتحسين خدماته من خلال تقديم خدمات إضافية مثل خدمات البريد السريع والتوصيل السريع وغيرها.
تعتبر الخدمات التي يقدمها البريد السعودي أساسية للتواصل الشخصي والمهني، وتلعب دورًا هامًا في دعم الأعمال التجارية والاقتصادية والحكومية. ومن خلال هذا المقال، سنقوم بتسليط الضوء على نظام البريد السعودي، بما في ذلك خدماته وتطوراته وأهميته في تسهيل الحياة اليومية للمواطنين والمقيمين في المملكة.
نظام البريد السعودي الجديد:
أطلقت الهيئة العامة للبريد السعودي نظامًا جديدًا للبريد في عام 2022 يهدف إلى تحسين الخدمات البريدية المقدمة في المملكة العربية السعودية.
من أهم ميزات نظام البريد الجديد:
توسيع نطاق الخدمات البريدية:
يشمل نظام البريد الجديد خدمات بريدية جديدة، مثل توصيل الطرود والخدمات المالية.
يهدف ذلك إلى تلبية احتياجات جميع فئات المجتمع.
تحسين كفاءة الخدمات البريدية:
يُقدم نظام البريد الجديد خدمات بريدية أسرع وأكثر دقة.
يهدف ذلك إلى تحسين تجربة العملاء.
خفض أسعار الخدمات البريدية:
يُقدم نظام البريد الجديد خدمات بريدية بأسعار مناسبة.
يهدف ذلك إلى جعل الخدمات البريدية في متناول الجميع.
التركيز على التحول الرقمي:
يُتيح نظام البريد الجديد للعملاء إمكانية إدارة حساباتهم البريدية عبر الإنترنت.
يهدف ذلك إلى تسهيل استخدام الخدمات البريدية.
من أهم مكونات نظام البريد الجديد:
مركز الخدمات البريدية:
يُقدم مركز الخدمات البريدية جميع الخدمات البريدية في مكان واحد.
يهدف ذلك إلى تسهيل حصول العملاء على الخدمات البريدية.
المنصة الإلكترونية للبريد السعودي:
تُتيح المنصة الإلكترونية للبريد السعودي للعملاء إمكانية إدارة حساباتهم البريدية عبر الإنترنت.
تهدف المنصة إلى تسهيل استخدام الخدمات البريدية.
شركة سبل:
هي شركة تابعة للهيئة العامة للبريد السعودي تُقدم خدمات بريدية متميزة.
تُقدم شركة سبل خدمات بريدية للشركات والأفراد.
يُعدّ نظام البريد الجديد خطوة مهمة في تطوير الخدمات البريدية في المملكة العربية السعودية.
رقم البريد السعودي سبل:
يعتمد رقم البريد السعودي سبل على نوع الخدمة التي ترغب في الاستفادة منها:
1. خدمة عملاء سبل:
رقم الهاتف المجاني: 19992
البريد الإلكتروني
الدردشة المباشرة: متاحة على موقع سبل الإلكتروني.
2. خدمة تتبع الشحنات:
يمكنك تتبع الشحنات من خلال الموقع الإلكتروني لسبل
أو من خلال تطبيق سبل للهواتف الذكية.
3. خدمة البريد الإلكتروني:
يمكنك إنشاء حساب بريد إلكتروني على موقع سبل الإلكتروني
4. خدمة البريد المسجل:
يمكنك الاستفسار عن خدمة البريد المسجل من خلال الموقع الإلكتروني لسبل
5. خدمة الرد على الطلبات:
يمكنك الرد على طلبات سبل من خلال الموقع الإلكتروني لسبل
لائحة نظام البريد:
لائحة نظام البريد هي وثيقة قانونية تُنظم عمل البريد في المملكة العربية السعودية.
تُحدد لائحة نظام البريد ما يلي:
- أنواع الخدمات البريدية التي تُقدمها المؤسسة السعودية للبريد.
- شروط وأحكام تقديم الخدمات البريدية.
- أسعار الخدمات البريدية.
- واجبات وحقوق مقدمي الخدمة البريدية.
- واجبات وحقوق مستخدمي الخدمات البريدية.
- العقوبات التي تُفرض على مخالفي أحكام لائحة نظام البريد.
أهم بنود لائحة نظام البريد:
الخدمات البريدية:
تُقدم المؤسسة السعودية للبريد العديد من الخدمات البريدية، مثل:
البريد العادي.
البريد المسجل.
البريد المضمون.
البريد السريع.
حاويات البريد.
طرود البريد.
الخدمات المالية.
شروط وأحكام تقديم الخدمات البريدية:
- تُحدد لائحة نظام البريد شروط وأحكام تقديم كل خدمة بريدية.
- من أهم هذه الشروط:
- عنوان المرسل إليه.
- وزن وابعاد البعثة البريدية.
- محتوى البعثة البريدية.
- قيمة البعثة البريدية.
أسعار الخدمات البريدية:
تُحدد المؤسسة السعودية للبريد أسعار الخدمات البريدية.
تختلف أسعار الخدمات البريدية حسب نوع الخدمة ووزن وابعاد البعثة البريدية.
واجبات وحقوق مقدمي الخدمة البريدية:
- تُحدد لائحة نظام البريد واجبات وحقوق مقدمي الخدمة البريدية.
- من أهم واجبات مقدمي الخدمة البريدية:
- تقديم الخدمات البريدية بفعالية وكفاءة.
- الحفاظ على سرية المراسلات البريدية.
- تعويض العملاء عن أي ضرر يلحق بالبعثات البريدية.
واجبات وحقوق مستخدمي الخدمات البريدية:
- تُحدد لائحة نظام البريد واجبات وحقوق مستخدمي الخدمات البريدية.
- من أهم واجبات مستخدمي الخدمات البريدية:
- دفع رسوم الخدمات البريدية.
- التعهد بعدم إرسال أي مواد ممنوعة أو خطرة.
- التعهد بعدم إرسال أي مواد تُخالف النظام العام أو الآداب العامة.
العقوبات التي تُفرض على مخالفي أحكام لائحة نظام البريد:
تُحدد لائحة نظام البريد العقوبات التي تُفرض على مخالفي أحكامها.
من أهم هذه العقوبات:
- الغرامة المالية.
- إيقاف الخدمة.
- إلغاء الترخيص.
تتبع شحنة البريد السعودي:
1. من خلال الموقع الإلكتروني لسبل:
قم بزيارة الموقع الإلكتروني لسبل
أدخل رقم الشحنة في الحقل المخصص لذلك.
اضغط على زر “تتبع”.
ستظهر لك معلومات عن حالة الشحنة ومكانها الحالي.
2. من خلال تطبيق سبل للهواتف الذكية:
قم بتحميل تطبيق سبل من متجر التطبيقات.
افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
اضغط على خيار “تتبع الشحنات”.
أدخل رقم الشحنة في الحقل المخصص لذلك.
اضغط على زر “تتبع”.
ستظهر لك معلومات عن حالة الشحنة ومكانها الحالي.
من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء:
يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 920005700.
أخبر موظف خدمة العملاء برقم الشحنة.
سيقوم موظف خدمة العملاء بتزويدك بمعلومات عن حالة الشحنة ومكانها الحالي.
من خلال الرسائل النصية القصيرة:
يمكنك إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقم الشحنة إلى الرقم 920005700.
ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على معلومات عن حالة الشحنة ومكانها الحالي.
تتبع شحنة البريد السعودي برقم الجوال:
يمكنك تتبع شحنة البريد السعودي برقم الجوال من خلال:
1. تطبيق سبل:
قم بتحميل تطبيق سبل من متجر التطبيقات.
افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول باستخدام رقم جوالك.
اضغط على خيار “تتبع الشحنات”.
ستظهر لك جميع الشحنات المسجلة برقم جوالك.
اضغط على الشحنة التي تريد تتبعها.
ستظهر لك معلومات عن حالة الشحنة ومكانها الحالي.
2. الموقع الإلكتروني لسبل:
قم بزيارة الموقع الإلكتروني لسبل:
أدخل رقم جوالك في الحقل المخصص لذلك.
اضغط على زر “تتبع”.
ستظهر لك جميع الشحنات المسجلة برقم جوالك.
اضغط على الشحنة التي تريد تتبعها.
ستظهر لك معلومات عن حالة الشحنة ومكانها الحالي.
الخدمات المالية البريدية:
تُقدم العديد من المؤسسات البريدية حول العالم خدمات مالية متنوعة، تشمل:
الحسابات الجارية:
- يمكن فتح حساب جارٍ لدى البريد لتلقي الرواتب وتحويل الأموال ودفع الفواتير.
- تختلف أنواع الحسابات الجارية وشروطها من مؤسسة بريدية لأخرى.
حسابات التوفير:
- تُقدم حسابات التوفير فوائد على الأموال المودعة.
- تختلف أنواع حسابات التوفير وشروطها من مؤسسة بريدية لأخرى.
القروض:
- تُقدم بعض المؤسسات البريدية قروضًا شخصية أو تجارية.
- تختلف شروط القروض من مؤسسة بريدية لأخرى.
الحوالات المالية:
- تُقدم المؤسسات البريدية خدمات تحويل الأموال داخليًا ودوليًا.
- تختلف رسوم تحويل الأموال من مؤسسة بريدية لأخرى.
- تُقدم بعض المؤسسات البريدية خدمات التأمين على الحياة أو على الممتلكات.
- تختلف شروط التأمين من مؤسسة بريدية لأخرى.
خدمات أخرى:
تُقدم بعض المؤسسات البريدية خدمات أخرى مثل بيع وشراء العملات الأجنبية ودفع الفواتير ودفع رواتب الموظفين.
مزايا الخدمات المالية البريدية:
- توفر الخدمات المالية البريدية بديلًا للبنوك التقليدية.
- تُقدم الخدمات المالية البريدية خدمات بأسعار تنافسية.
- تُقدم الخدمات المالية البريدية خدمات في المناطق الريفية التي لا توجد فيها بنوك.
عيوب الخدمات المالية البريدية:
- قد لا تُقدم جميع المؤسسات البريدية جميع الخدمات المالية.
- قد تكون شروط الخدمات المالية البريدية أكثر صرامة من شروط البنوك التقليدية.
- قد لا تكون الخدمات المالية البريدية متاحة في جميع البلدان.
إرسال لتحويل الأموال:
إرسال هي شركة سعودية رائدة في مجال تحويل الأموال، وتوفر خدماتها عبر الإنترنت وعبر تطبيقها للهواتف الذكية، كما تمتلك شبكة واسعة من الفروع في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
إليك بعض المعلومات الأساسية حول إرسال لتحويل الأموال:
الخدمات:
تحويل الأموال داخليًا ودوليًا:
توفر إرسال خيارات متنوعة لتحويل الأموال داخل المملكة العربية السعودية ودولياً.
يمكنك تحويل الأموال نقدًا أو إلى حساب بنكي.
خدمات ويسترن يونيون: تُقدم إرسال خدمات ويسترن يونيون لتحويل الأموال إلى أي مكان في العالم.
دفع الفواتير: يمكنك دفع فواتيرك من خلال إرسال، مثل فواتير الكهرباء والماء والاتصالات.
خدمات أخرى: تُقدم إرسال خدمات أخرى مثل شحن رصيد الهاتف وشراء بطاقات الهدايا.
الرسوم:
تختلف رسوم تحويل الأموال حسب نوع الخدمة والمبلغ ووجهة التحويل.
يمكنك معرفة رسوم تحويل الأموال من خلال الموقع الإلكتروني لإرسال أو تطبيقها للهواتف الذكية.
كيفية استخدام إرسال:
يمكنك استخدام إرسال لتحويل الأموال من خلال:
الموقع الإلكتروني
تطبيق الهاتف الذكي
متاح على متجر التطبيقات (iOS): [تمت إزالة عنوان URL غير صالح]
متاح على متجر Google Play (Android): [تمت إزالة عنوان URL غير صالح]
أحد فروع إرسال: يمكنك العثور على أقرب فرع إرسال من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف الذكي.
مزايا إرسال:
- آمنة وموثوقة: إرسال مرخصة من قبل البنك المركزي السعودي.
- سهلة الاستخدام: يمكنك استخدام إرسال بسهولة من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف الذكي أو أحد فروعها.
- سريعة: تصل الأموال إلى المستفيد بسرعة.
- رخيصة: تُقدم إرسال رسومًا تنافسية لتحويل الأموال.
عيوب إرسال:
- قد لا تكون متاحة في جميع البلدان.
- قد لا تُقدم جميع الخدمات في جميع البلدان.
كم يستغرق الشحن في البريد السعودي؟
الخدمات:
البريد العادي:
من 5 إلى 8 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية.
من 10 إلى 15 يومًا عمل دوليًا.
البريد المسجل:
من 2 إلى 4 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية.
من 7 إلى 10 أيام عمل دوليًا.
البريد المضمون:
من 1 إلى 3 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية.
من 5 إلى 7 أيام عمل دوليًا.
البريد السريع:
من 24 إلى 48 ساعة داخل المملكة العربية السعودية.
من 3 إلى 5 أيام عمل دوليًا.
العوامل المؤثرة على مدة الشحن:
نوع الخدمة: تختلف مدة الشحن حسب نوع الخدمة، كما هو موضح أعلاه.
وجهة الشحنة: تختلف مدة الشحن حسب وجهة الشحنة، فالشحنات داخل المملكة العربية السعودية تستغرق مدة أقصر من الشحنات الدولية.
حجم ووزن الشحنة: قد تستغرق الشحنات الكبيرة أو الثقيلة مدة أطول من الشحنات الصغيرة أو الخفيفة.
الظروف الجوية: قد تؤثر الظروف الجوية، مثل العواصف أو الأحداث المناخية، على مدة الشحن.
فتح حساب إرسال:
1. زيارة الموقع الإلكتروني لإرسال
2. اختيار “فتح حساب”.
3. إدخال المعلومات الشخصية، مثل:
* الاسم الكامل.
* رقم الهوية الوطنية.
* تاريخ الميلاد.
* العنوان الوطني.
* رقم الهاتف.
* البريد الإلكتروني.
4. إنشاء كلمة مرور.
5. الموافقة على شروط وأحكام الخدمة.
6. إرسال طلب فتح الحساب.
بعد إرسال طلب فتح الحساب، ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية قصيرة.
لفتح حساب إرسال من خلال تطبيق الهاتف الذكي:
1. قم بتحميل تطبيق إرسال من متجر التطبيقات.
2. افتح التطبيق واختر “فتح حساب”.
3. اتبع نفس الخطوات الموضحة أعلاه.
في الختام، يظهر نظام البريد السعودي كجزء أساسي وحيوي من البنية التحتية للخدمات في المملكة العربية السعودية. يقدم البريد السعودي خدماته بكفاءة ودقة، مما يسهم في تعزيز التواصل الشخصي والمهني وتحقيق الربط بين مختلف المناطق والمجتمعات في المملكة.
من خلال تحديث تقنياته وتوسع شبكته، يوفر البريد السعودي تجربة سلسة وفعّالة للمستخدمين، مما يعكس التزامه بتلبية احتياجات المجتمع وتوفير الخدمات بأعلى مستويات الجودة. كما يسهم البريد السعودي في دعم الأعمال التجارية والتجارة الإلكترونية وتحقيق التنمية الاقتصادية في المملكة.
نثمن جهود البريد السعودي ونتطلع إلى مزيد من التطوير والتحسين في الخدمات المقدمة، بما يواكب التطورات الحديثة ويسهم في تحقيق رضا المستخدمين وتحقيق أهداف التنمية والتقدم في المملكة العربية السعودية.